台湾ドラゴンフルーツ通販スタートします☆台湾マンゴー（アップルマンゴー）と生ライチの通販専門店 - 老舗台湾料理屋台湾人店主による台湾マンゴーと台湾生ライチを低価格＆鮮度第一でお届け！ヤマトクール送料無料です！
よくある質問と答え
- Q1. 予約期間はいつからいつまでですか？
- A1. 2009年は4月10日〜6月30日までです。但し2009年5月5日現在の状況では、今年のアップルマンゴーは後半配送の主に台南産のマンゴーが花をつける時期に雨量の影響で集荷が少ない事が予想されている為
輸入できる数量がオーバーした際は早くに予約を終える場合もございます。毎年アップルマンゴーの人気は高いのでお早めのご予約をお待ち申し上げます。
- Q2. 配送はいつからされますか？
- A2. 例年通りですと6月中旬もしくは下旬より、原則としてご予約いただいた先着順に手配させていただいております。2009年は台湾の気候温暖の為収穫が早まっているとの情報がございます。
2009年は5月下旬、もしくは6月上旬より順に配送を予定しております。
- Q3. お届け日はいつわかるのでしょうか？
- A3. 台湾での天候と収穫のタイミングをみて抜群においしい商品を仕入れる為、そして日本に届いてから検疫、厳しい通関等をくぐりぬけらなければならない為
ご連絡させていただくのが配送の前日になってしまいますのであらかじめご了承くださいませ。
- Q4. 早くに予約して時期をずらしてもらうってできますか？
- A4. できます。ただし7月下旬頃になりますと数が少なくなる恐れもございます。7月上旬、中旬くらいまでのお届けが宜しいかと存じます。
- Q5. 台湾マンゴーとライチは自然で育つものなので台風など悪天候の場合は？
- A5. 確かに自然に育つ果実なので6月7月全日台風で現地でも食べられないような場合は（あまりないとは思いますが。）
事前にお振り込みいただいた方は必ず返金いたしますのでご安心くださいませ。
- Q6. 有機栽培、無農薬なのですか？
- A6. 輸入しているマンゴーや生ライチは全て、虫がつかないよう品質向上の為の農薬は適宜使われます。
有機栽培、無農薬というのは輸入品ではありえません。平成18年にポジティブリスト制度といい、厚生労働省が食品基準に基づいて残留農薬を設定し、万が一農薬が残留している場合は
厳しい措置がとられる制度ができたことにより、更に厳しくなりました。
当店のマンゴー、生ライチはポジティブリストを全てクリアしているのでご安心くださいませ。
- Q7．のしはつけられますか？
- A7. お客様、申し訳ございません。台湾からの直送便の為、のしはつけかねてしまいます。
送り状に「御中元」「のし」など記載を承っております。
のしは「日本の商品」のイメージがあるのでかえって台湾現地からの直接の贈り物、というイメージがあり大変ご好評いただいております！
- Q8．6月の下旬に家族旅行の予定があります。マンゴーが届いたらどうしましょう？
- A8. ご予約の際に備考欄にその旨をお書き添えください。当方では万全を考え7月に配送させていただきます。6月7月長期に渡りご不在の場合は生鮮食品ということもあり
ご予約をご遠慮していただく場合もございます。
- Q9. キャンセルは可能ですか？
- A9. 輸入生鮮商品の為、事前に数量を確定してからの輸入になりますので配送時期、特に6月に入ってからの突然のキャンセル等は受けかねてしまいますことをご了承くださいませ。
- Q10. 領収書は発行してもらえますか
- A10. 領収書が必要な方は備考欄にその旨をお伝えください。後日発行し送付いたします。
- Q11. パスワードを忘れてしまいました。
- A11. トップページの真ん中右側に「会員様ログイン」エリアがあり、
その場所の下に「パスワードを忘れた方」のリンクより、登録されているメールアドレスをご入力いただきます。
ご登録時に入力した下記質問の答えを入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。
※下記質問の答えをお忘れになられた場合は、fruits@tainan-taami.comまでご連絡ください。
その際※新しくパスワードを発行いたしますので、お忘れになったパスワードはご利用できなくなります。
ご質問を回答していただければ「とりあえずのパスワード」を発行しますので、そのパスワードをコピー＆ペーストしていただき、メールアドレス（ID）もご入力いただき、ログイン後、MY PAGEよりパスワードの再設定が可能になります。
- Q12. 3件別々に注文しました。振込は一括でもよろしいでしょうか？
- A12. もちろんご一括でも承っております！特にご予約した日にちが離れていない場合ぜひご一括でご入金くださいませ。
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